Vanliga frågor & svar

Fraktjakt kan hjälpa dig att spara från 10-50% på inrikesfrakt och upp till 70% på utrikesfrakt. Detta är möjligt tack vare våra volym-baserade avtalspriser med fraktleverantörerna. För att ta del av rabatterna måste du köpa dina frakter direkt genom Fraktjakt.se

Kostar det någonting att använda Fraktjakt?

Nej! Du kan söka frakttjänster utan kostnad. Du kan registrera ett användarkonto utan kostnad. Fraktkostnaden när du köper en frakttjänst betalar du. Lyckligtvis får du en bra rabatt! (se ovan)

Finns det fördelar med att registrera ett användarkonto?

Ja. Genom att registrera dig som användare på Fraktjakt så kan du köpa dina paketfrakter direkt genom Fraktjakt och får samtidigt tillgång till rabatterade fraktpriser.

Betalning

Vilka betalningssätt finns på Fraktjakt?

• Direktbetalning via din Internetbank: Handelsbanken eller Swedbank. Du kopplas vidare till din internetbank, loggar in som vanligt och utför betalningen omgående.
• Kortbetalning med Visa eller MasterCard i samarbete med Payer Financial Services AB. När du betalar med kort skickas du vidare till en säker sida med SSL-certifikat hos Payer Financial Services AB, där du tryggt fyller i dina kortuppgifter och genomför betalningen direkt.
• Faktura med 15 dagar som betalningsvillkor. Vi tar en fakturaavgift på 20 kr.

Läs mer om våra betalningssätt.

Frakt

Är Fraktjakt ett fraktbolag?

Nej, vi hjälper dig att hitta ett lämpligt fraktbolag. Vi förmedlar frakttjänster, men fraktar inget själva.

Vilka fraktbolags tjänster går att köpa via Fraktjakt?

• Bussgods
• FedEx Express
• Posten
• Schenker
• Schenker Privpak
• LuggEx
• DSV Road AB

Vilka fraktbolags tjänster går att jämföra på Fraktjakt?

• Bussgods
• Bring Parcels (fd. PNL)
• DHL
• FedEx Express
• Posten
• Schenker
• Schenker Privpak
• LuggEx
• DSV Road AB

Vad är Handelsfaktura / Commercial Invoice?

Om handelsfakturor

Handelsfaktura eller Commercial Invoice är en viktig del av klareringsprocessen där tullmyndigheter klassificerar gods så att tullavgifter och skatter kan bedömas korrekt. Alla försändelse till länder utanför den Europeiska unionen (EU) kräver en handelsfaktura. Ingen handelsfaktura krävs för varor som skickas inom EU, undantaget Cypern, Grekland och Malta, samt områden utanför EUs punktskatteområden som Åland och Kanarieöarna.
Korrekt och fullständig information på en handelsfaktura är mycket viktigt för att få en snabb tullhantering.
De flesta fraktbolag kräver en handelsfaktura med tre kopior, alla individuellt signerad. De rekommenderar även att du lägga en extra kopia i paketet.
Signeringen behöver inte vara i orginal. Om du inte är den som själv skall skriva under handelsfakturan, går det bra att kopiera och faxa orginalhandlingarna.

Om du väljer att skapa en egen blankett finns här instruktioner om hur du ska fylla i en handelsfaktura.

Om du av någon anledning inte kan använda vår ifyllda blankett, kan du ladda ner en tom blankett.
Var medveten om att vissa länder ibland inte godkänner handskriva handelsfakturor.
Om inte dokumentet är korrekt kan frakten stoppas av mottagande tull. Fraktjakt kommer då att fakturera för de merkostnader som kan uppstå.

Hur fungerar varukoder?

Innehållet i utrikestransporter kan förtydligas med så kallade 'varukoder'. Varukoder kan också kallas Tariff Code och tulltaxeringsnummer. Det är internationellt antagna koder för varje slags vara som finns. Om du väljer att ange varukoder för innehållet i frakten, kommer förtullningen att gå snabbare och lättare.
Ju längre (detaljerad) varukod som skrivs, desto mer specificerad blir varan i paketet och kan snabbare förtullas.

Vad är ett varuslag?

Ett varuslag är en artikel typ. Om ditt fraktförsändelse innehåller till exempel 5 par skor, då är "skor" ett lämpligt varuslagsnamn att ange. Beskrivningen av varuslaget "skor" kan då exempelvis vara "5 par tennisskor".

Tänk på att...
• Förtullningen kräver en noggrann beskrivning av varan (minst 15 tecken).
• Försök vara så tydlig som möjligt, eftersom det underlättar tullens arbete och därmed snabbar upp din befodran.
• Om du vill kan du också ange varukod. Det kommer då att snabba upp tullhanteringen.
• Vikten och värdet på varje enhet av varan måste anges i förtullning.
• Den totala vikten för alla varuslag måste vara samma som totala vikten för alla paketen.
• Minst ett varuslag måste anges.
• Använd ett språk som förstås i mottagarlandet. (Det är tullen i det landet som måste kunna läsa din text).

Måste jag ange värdet av försändelsen för en gåva?

Vid utrikestransport måste värdet alltid anges.
Välj Proforma Invoice om det är en gåva eller varuprov du skickar. För annan export använd Commercial Invoice.

Varför får jag ingen träff på min sökning? (sökt som privatperson)

Uppgifterna du skrivit in (vikt och volym) är för stora enligt våra fraktleverantörers villkor.

Du kan då göra så här...
1. Skapa en frakförfrågan. Du gör det under fliken "Skicka förfrågan".
2. Fyll i formuläret, glöm inte att fylla i dina kontaktuppgifter så eventuella transportörer kan nå dig.
3. När du skickat iväg din förfrågan till de transportföretag du valt att skicka till, förmedlar vi din fråga och transportföretagen kommer att höra av sig till dig.

Varför får jag som företag inte upp tjänster med hämtning/utkörning eller tjänster som gäller företagstransporter?

När du registrerat dig och ditt företag kan man välja att söka som privatperson eller företag. Du måste därför välja rätt avsändare, detta gör du genom att under "Avsändare" trycka på pil-ner, välj ditt företag. Då kommer transportörernas tjänster visas i sökresultatet som endast företag kan köpa.

Mottagarfrakt / Förbetald frakt?

Om någon annan än du som är fraktbetalare, ska hantera paketet/godset kan du använda dig av denna funktion. Kravet är att avsändaren har en skrivare och kan hantera pdf filer, ingen extra kostnad tas ut. För att kunna hantera pdf-filer behövs programmet adobe acrobat, det är gratis och går att ladda ner från internet.

Gör så här...
1. När du köper en frakt, ange avsändaradress (där godset ska hämtas), detta för om köpt tjänst har upphämtning kommer en bokning att gå till rätt bokningsort.
2. Ange mottagaradress.
3. Innan betalning sker finns ett fält där du skriver in den mailadress dit frakthandlingen ska mailas.
4. När betalning är genomförd mailas frakthandlingen till den angivna mailadressen.

Visas fraktpriser med eller utan moms?

Söker du som privatperson finns momsen med i priset, men söker du som företag visas priset utan moms.

Beräknas fraktpriset på kilo eller mått och volym?

I de flesta fall beräknas priset på paketets volymmått.

Kan ej skriva ut fraktsedel efter fullgjord betalning, "Skriv ut" knapp visas inte.

Då har din bokning inte gått iväg till transportörens bokningscentral. Du kan själv skicka om bokningsordern.
Gå in under "Mina sidor", leta fram bokningen. Klicka på "Skicka order".

Kan jag söka frakter från utlandet till Sverige (import)?

Nej, idag visas och säljes endast inrikestransporter och transporter från Sverige till resten av världen.

Måste jag lämna in paket hos det angivna ombudet vid köp?

Nej, du kan lämna in till vilket av transportörens ombud som passar dig bäst.

Kan jag som företag avboka min hämtning och lämna in själv?

Ja, du kan avboka din hämtning. För Schenkers företagstjänster gäller endast inlämning i deras terminaler,
inte hos ombuden.

Varför misslyckas min bokning av FedEx/LuggEX köp?

FedEx och LuggEx kan endast ta emot bokningar om hämtning samma dag eller senast dagen efter.
Därför ska betalningen ske tidigast dagen före önskad hämtning.

Teknik

Vilka webbläsare fungerar Fraktjakt med?

Vi testar kontinuerligt och verifierar funktionaliteten med följande webbläsare:

Firefox 19+
Internet Explorer 9+
Opera 12+
Safari 5+
Chrome 25+

Obs! Tänk på att ha "Kompatibilitetsvyn" avslagen i Internet Explorer, för att få bästa resultat i Fraktjakt!

Senaste uppdatering: 2013-03-13