Nytt arbetssätt för bestridande av fakturor

Från och med nu önskar vi att alla bestridanden av fakturor görs direkt via Fraktjakt. du hittar funktionen genom att gå till Fraktjakt → Ekonomi → Faktura.

Välj den faktura du vill bestrida, via de tre prickarna till höger inne i fakturavyn väljer du "Bestrid", väljer just de raderna som du vill bestrida. På så sätt får vi tydlig och strukturerad information redan från start, vilket minskar risken för missförstånd och kompletteringar i efterhand.

Detta nya arbetssätt gör att vi kan hantera ärenden snabbare, mer korrekt och med bättre spårbarhet, vilket i slutänden förhoppningsvis kan generera kortare svarstider för dig som kund. 

För frågor eller vägledning är du välkommen att kontakta vår kundtjänst